Los elementos claves a trabajar en este componente de sistema de gestión son: el desarrollo de procesos, el seguimiento y evaluación de gestión y el sistema de información gerencial.
Actualmente dentro de la empresa las directivas de esta desean incrementar su sentido social, aúnque este no se encuentra en un álto nivel de prioridad a trabajar.
El sistema de información general de la empresa se encuentra en un buen nivel aspirando en un futuro a una calificación 10 en este componente. El seguimiento y evaluación de gestión y el desarrollo de procesos dentro de la organización son los principales indices a trabajar dentro de Carteles del Pacifico.
Dentro de las fortalezas de la organización tenemos el sistema de información gerencial que a la vez se desea incrementar en un 2,50 de calificación, llegando así a la calificación más alta (diez). A futuro se desea plantear los componentes de gestión estratégica, sistema de comunicación, desarrollo de procesos y seguimiento y evaluación de la gestión como fortalezas de Carteles del Pacifico, dejando como única debilidad la responsabilidad social.
El plan estratégico busca pasar el componente de sistema de gestión administrativa de un 42% al 69% , incrementando este lógicamente en un 27% deseado.
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